Service à la clientèle

Echanges

Les détaillants Titan Gel pour hommes ne remplacent les articles que s’ils sont déficients ou détériorés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, essayez de contacter les détaillants et envoyez votre article à leur adresse qui vous sera donnée à chaque fois qu’ils vous livreront l’article.

Garantie

Tous les produits commercialisés par les vendeurs MaleShop Titan Gel sont des produits originaux. La période de garantie offerte varie d’un détaillant à l’autre et peut être consultée sur les pages produits.

Si le produit que vous avez acheté a échoué d’une manière ou d’une autre pendant la période de garantie du vendeur, l’endroit recommandé pour contacter l’équipe du service client du vendeur qui vous sera remis par le vendeur.

S’ils ne peuvent pas solutionner le problème par téléphone, vous serez renvoyé à l’agent de service autorisé le plus proche qui pourra inspecter tout défaut qui pourrait être nécessaire afin de remettre votre produit en parfait état de fonctionnement.

Les coordonnées du service clientèle sont fournies avec votre produit pendant la période de livraison.

Si vous n’avez pas reçu cette information avec votre produit, veuillez nous contacter à support@MaleShop.org et nous prendrons les dispositions nécessaires pour que cette information vous soit communiquée.

Pour que les agents autorisés du service à la clientèle du détaillant Titan Gel puissent vous aider rapidement en cas de réclamation, veuillez avoir en main votre numéro de commande ou de facture fiscale original lorsque vous appelez.

Prix d’achat

Le prix d’achat doit être calculé sur la base de la liste de prix ci-contre (emballage et expédition inclus). La date d’échéance du prix d’achat est également spécifiée conformément à la liste de prix en vigueur.

Achat de produits

Chaque client garantit qu’il a plus de 18 ans lorsqu’il passe une commande pour Titan Gel. MaleShop ne fera aucun effort pour vérifier l’âge du Client, il est donc de la seule responsabilité du Client de garantir qu’il a plus de 18 ans avant de passer une commande.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, les détaillants de MaleShop Titan Gel vous enverront un courriel pour vous aviser qu’ils ont reçu votre article retourné. Ils vous aviseront également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Les envois qui sont envoyés à la mauvaise adresse en raison d’informations erronées saisies par le client ne seront pas remboursés.

Les articles détériorés en raison d’une mauvaise utilisation de l’appareil et d’une imprudence de la part du client ne seront pas remboursés.

Si la marchandise est dans un état convenable tel que décrit ci-dessus, une fois l’examen des articles retournés terminer, l’équipe procédera à l’indemnisation du client pour tous les frais monétaires engagés par le client.

Politique de paiement

Vous n’avez pas à payer pour Titan Gel par carte de crédit en ligne. Le détaillant de ce produit a simplifié le paiement pour vous. Vous pouvez payer le produit directement après qu’il vous ait été livré à l’endroit et à l’adresse que vous avez indiqués.

Expédition

Les produits commercialisés par les détaillants sont livrés par service de livraison express. Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse indiquée par le vendeur. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Livraison

Les produits vendus par les détaillants sont livrés par service express et sont livrés à des adresses professionnelles ou résidentielles – du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous pourrez suivre votre livraison en ligne avec un numéro de suivi unique qui vous sera envoyé par e-mail une fois l’article expédié.

*Remarque:Les délais de livraison sont ceux fournis par les transporteurs et ne sont que des estimations. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe et en raison de facteurs indépendants de la volonté des transporteurs.

La plupart des articles sont envoyés par messagerie et nécessitent une adresse municipale pour la livraison. Il est nécessaire de fournir un numéro de téléphone de contact pour la livraison.

Toutefois, un agent agréé du vendeur de Titan Gel communiquera avec vous à l’adresse que vous avez fournie et vous livrera le produit en personne.

Vous pouvez nous contacter pour plus d’assistance par les moyens suivants :

MaleShop

Email:

support@MaleShop.org

zitovivaldo@gmail.com

titangel@MaleShop.org

Via Guantai Nuovi 15, 80050, Casola, Napoli, Italia

Tel: (+39) 038 2 77 68 323