Klantenservice

Ruilen

De verkopers van MaleShop Titan Gel ruilen alleen artikelen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt omruilen, probeer dan contact op te nemen met de verkoper en verzend jouw artikel naar het adres, dat je krijgt wanneer zij het artikel aan je leveren.

Waarborg

Alle producten die door verkopers van MaleShop Titan Gel worden verkocht, zijn echte producten. De aangeboden garantieperiode kan per verkoper anders zijn en is te vinden op de productpagina’s.

Als het gekochte product op de een of andere manier binnen de garantieperiode van de verkoper niet voldoet, kun je het beste contact opnemen met het klantenserviceteam van de verkoper, op het adres dat door de verkoper aan jou wordt gegeven.

Als ze het probleem niet telefonisch kunnen oplossen, word je doorverwezen naar de dichtstbijzijnde erkende verkoper, die eventuele fouten, die van belang zijn om jouw product weer perfect te laten werken, kan opsporen.

De contactgegevens van de klantenservice worden tijdens de levering van jouw product verstrekt.

Als je deze informatie niet bij jouw product hebt ontvangen, neem dan via support@MaleShop.org contact met ons op en wij zullen ervoor zorgen dat je deze informatie toegezonden krijgt.

Opdat de geautoriseerde klantenservice van de verkoper van MaleShop Titan Gel je in het geval van een claim snel zou kunnen helpen, dien je wanneer je belt jouw originele bestel- of fiscale factuurnummer bij de hand te hebben.

Aankoopprijs

De aankoopprijs wordt berekend op basis van de bijgevoegde prijslijst (incl. verpakking en verzending). De vervaldag van de aankoopprijs zal eveneens volgens de huidige prijslijst worden gespecificeerd.

De aankoop van producten

Elke klant garandeert dat hij, als hij een bestelling voor Titan Gel plaatst, ouder is dan 18 jaar. MaleShop doet geen moeite om de leeftijd van de klant te controleren, dus het is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de klant zelf om te garanderen dat hij ouder is dan 18 jaar voordat hij een bestelling plaatst.

Terugbetaling

Zodra jouw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen de verkopers van MaleShop Titan Gel je een e-mail sturen om je te melden dat ze jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Zij zullen je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring voor of de afwijzing van de terugbetaling.

Als het wordt goedgekeurd, wordt jouw teruggave verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch naar jouw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode teruggeboekt.

Verzendingen die naar het verkeerde adres worden verzonden omdat de klant onjuiste verzendgegevens heeft ingevoerd, worden niet terugbetaald.

Beschadigde items als gevolg van onjuist gebruik van het apparaat of nalatigheid van de klant worden ook niet terugbetaald.

Als de goederen zich in de geschikte staat bevinden, zoals hierboven beschreven, zal het team na voltooiing van de beoordeling van de geretourneerde artikelen overgaan tot het compenseren van de klant voor alle geldelijke kosten, die door de klant zijn gemaakt.

Betalingsbeleid

Je hoeft Titan Gel niet via een creditcard online te betalen. De verkoper van dit product heeft de betaling voor jou eenvoudig gemaakt. Je kunt het product direct betalen nadat het bij jou op de aangeboden locatie en adres is afgeleverd.

Verzending

De producten, die door de verkopers worden verkocht, worden geleverd met koeriersdiensten. Om jouw product te kunnen retourneren, dien je jouw product te verzenden naar het adres dat door de verkoper is opgegeven. Je bent als je het artikel wilt retourneren zelf verantwoordelijk voor het betalen van jouw eigen verzendkosten.

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van jouw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kan duren voordat jouw omgeruilde product je kan bereiken, variëren.

Levering

De door de verkopers verkochte producten worden geleverd met koeriersdiensten en worden op zakelijke of residentiële adressen van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur bezorgd.

Je kunt jouw bestelling met een uniek trackingnummer, dat je per e-mail wordt toegestuurd zodra het artikel is verzonden, online volgen.

* Opmerking: levertijden zijn zoals verstrekt door de vervoerders en zijn slechts schattingen. Vertragingen kunnen optreden tijdens piekperioden en als gevolg van factoren buiten de controle van de vervoerder.

De meeste artikelen worden per koerier verzonden en hebben een straatnaam nodig voor bezorging. Het is noodzakelijk om een telefoonnummer voor contact op te geven voor bezorgingsdoeleinden.

Hoewel het verkeer door middel van koeriersdiensten zou worden vervoerd, zal een gecertificeerd agent van de verkoper van Titan Gel contact opnemen met het adres dat u heeft opgegeven en het product persoonlijk aan u leveren.

U kunt voor meer ondersteuning contact met ons opnemen via:

MaleShop

Email:

support@MaleShop.org

zitovivaldo@gmail.com

titangel@MaleShop.org

Via Guantai Nuovi 15, 80050, Casola, Napoli, Italia

Tel: (+39) 038 2 77 68 323